Jednostavno je. Dodajte svoj let u AirHelp+ (najmanje 48 sati prije polaska). Zatim ćemo ga pratiti i brzo vam isplatiti €100 ako:

• Vaš let kasni 3+ sata po dolasku

• Vaš let je otkazan unutar 28 dana od polaska

• Vaš je let preusmjeren

Najbolji dio? Ta isplata od €100 dodatak je na bilo koju naknadu zrakoplovne tvrtke na koju imate pravo. Bez papirologije, bez potpisa – samo brze isplate izravno na vaš bankovni račun.

Članovi usluge AirHelp+ dobivaju osiguranje leta uključeno u svoju pretplatu. Trenutačno se ne prodaje zasebno.

Osiguranje leta štiti sve letove registrirane kod nas za vrijeme trajanja članstva.

Broj putovanja pokrivenih osiguranjem leta ovisi o odabranom planu.

Da, sve dok su svi letovi na vašem putovanju dodani u aplikaciju ili na Nadzornu ploču za klijente najmanje 48 sati prije planiranog polaska.

Međutim, postoji ograničenje od jedne €100 isplate po putovanju, čak i ako je više od jednog leta prekinuto. Dakle, ako dva leta u sklopu istog putovanja kasne, isplatu ćete primiti samo jednom.

Ako ste svoje putovanje zaštitili osiguranjem leta, primit ćete jednokratnu €100 isplatu u sljedećim situacijama:

• Bilo koji let na vašem putovanju stigne 3 ili više sati kasnije od predviđenog na konačno odredište.

• Zrakoplovna tvrtka otkaže bilo koji let na vašem putovanju manje od 28 dana prije polaska.

• Bilo koji let na vašem putovanju preusmjeren je s prvobitnog odredišta.
  

Ne zaboravite da morate dodati svoje letove u AirHelp+ najmanje 48 sati prije polaska kako bi se primijenila ova zaštita.

Za razliku od naknade za prekide leta, uzrok problema nije važan i primit ćete svoju €100 čak i ako zrakoplovna tvrtka nije kriva.

Nakon što dostavite svoje bankovne podatke, potrebno nam je u prosjeku 12 sati da pošaljemo vašu isplatu. Međutim, može proći nekoliko dana dok se ne prikaže na vašem računu.