Složeni zahtjevi za teret, sada jednostavni
Nadoknadite gubitak svog tereta uz stručnjake
Podnesite zahtjeve za odgovornost za oštećeni ili izgubljeni teret te teret u kašnjenju u zračnom, pomorskom i cestovnom prometu uz stručnjake za međunarodno pravo o prijevozu tereta.
Vodeći smo u svijetu za naknadu za let
Brza procjena
za potvrdu opravdanosti vašeg zahtjeva
Cjelovita podrška
s dokumentima, korespondencijom i pregovorima
Bez pobjede, bez naknade
tako da plaćate samo ako pobijedimo
AirHelp. Gdje se pravna stručnost susreće s inteligentnom tehnologijom.
AirHelp koristi moćnu kombinaciju pravnog znanja i inteligentnih operativnih sustava kako bi pojednostavio ostvarivanje zahtjeva povezanih s teretom.
Naša tehnologija ubrzava provjere ispunjavanja uvjeta i procjene odgovornosti, dok naša globalna mreža pravnih stručnjaka upravlja složenostima međunarodnog transportnog prava.
S više od 3 milijuna uspješno riješenih zahtjeva za naknadu za putnike u zračnom prometu, izgradili smo reputaciju pouzdanosti, transparentnosti i dosljednih rezultata. To iskustvo sada prenosimo na zahtjeve za teret — nudeći moderan, učinkovit i bezrizičan način za nadoknadu gubitaka od prijevoznika.
Kome pomažemo
Stručna naplata zahtjeva za teret za vlasnike, otpremnike i osiguravatelje
Bilo da upravljate pošiljkama, osiguravate ih ili ih prevozite u ime klijenata, AirHelp čini zahtjeve za teret jednostavnima, transparentnima i bez rizika — u zračnom, kopnenom i pomorskom prijevozu tereta.
Vlasnici tereta
Pomažemo pošiljateljima da nadoknade gubitke zbog oštećenog, nestalog tereta ili kašnjenja tereta — rješavajući pravni posao, dokumentaciju i pregovore s prijevoznicima.
Otpremnici tereta
Pomažemo otpremnicima upravljajući složenim, vremenski osjetljivim zahtjevima, osiguravajući transparentnu komunikaciju i neometan proces naplate od početka do kraja.
Osiguravatelji tereta
Podržavamo osiguravatelje brzim provjerama ispunjavanja uvjeta, snažnom pripremom dokaza i učinkovitim pregovorima, pomažući u smanjenju administrativnog opterećenja.
Vlasnici tereta
Pomažemo pošiljateljima da nadoknade gubitke zbog oštećenog, nestalog tereta ili kašnjenja tereta — rješavajući pravni posao, dokumentaciju i pregovore s prijevoznicima.
Otpremnici tereta
Pomažemo otpremnicima upravljajući složenim, vremenski osjetljivim zahtjevima, osiguravajući transparentnu komunikaciju i neometan proces naplate od početka do kraja.
Osiguravatelji tereta
Podržavamo osiguravatelje brzim provjerama ispunjavanja uvjeta, snažnom pripremom dokaza i učinkovitim pregovorima, pomažući u smanjenju administrativnog opterećenja.
Imajte na umu da se naše usluge za zahtjeve za teret nude isključivo poslovnim klijentima (B2B) i podliježu pojedinačno dogovorenim uvjetima i odredbama.*
Vlasnici tereta
Pomažemo pošiljateljima da nadoknade gubitke zbog oštećenog, nestalog tereta ili kašnjenja tereta — rješavajući pravni posao, dokumentaciju i pregovore s prijevoznicima.
Otpremnici tereta
Pomažemo otpremnicima upravljajući složenim, vremenski osjetljivim zahtjevima, osiguravajući transparentnu komunikaciju i neometan proces naplate od početka do kraja.
Osiguravatelji tereta
Podržavamo osiguravatelje brzim provjerama ispunjavanja uvjeta, snažnom pripremom dokaza i učinkovitim pregovorima, pomažući u smanjenju administrativnog opterećenja.
Kako pomažemo
Vrste zahtjeva za teret
1. Oštećenje
Fizičko oštećenje ili oštećenje uzrokovano vodom, kontaminacija te zgnječena ili slomljena roba
2. Gubitak i neisporuka
Nedostajući teret, djelomični gubitak, pogrešno preusmjerene pošiljke ili ukradena roba
3. Kašnjenje
Kasni dolasci, produžena vremena prijevoza, propušteno presjedanje ili prekidi u rasporedu
4. Problemi s hladnjačama i kvarljivom robom
Odstupanja temperature, kvarenje, kontaminacija ili kvarovi opreme
5. Manjak pri isporuci
Odstupanja temperature, kvarenje, kontaminacija ili kvarovi opreme
Kako pomažemo
Vrste zahtjeva za teret
Oštećenje
Fizičko oštećenje ili oštećenje uzrokovano vodom, kontaminacija te zgnječena ili slomljena roba
Gubitak i neisporuka
Nedostajući teret, djelomični gubitak, pogrešno preusmjerene pošiljke ili ukradena roba
Kašnjenje
Kasni dolasci, produžena vremena prijevoza ili propušteno presjedanje.
Problemi s hladnjačama i kvarljivom robom
Odstupanja temperature, kvarenje, kontaminacija ili kvarovi opreme
Manjak pri isporuci
Manje isporučenih paketa ili manja neto težina od navedene u teretnici
Kako to funkcionira
1. korak
Podnesite zahtjev u nekoliko minuta
Prenesite podatke o svojoj pošiljci i dokumente i brzo ćemo potvrditi imate li pravo.
2. korak
Pripremamo vaš slučaj
Naš tim priprema najjači mogući slučaj za podršku vašem zahtjevu — i preuzima brigu o svemu.
3. korak
Dobivate naknadu
Uspješno osiguravamo vašu naknadu i prenosimo vaša sredstva — umanjeno za našu naknadu.
Zašto odabrati AirHelp za svoj sljedeći zahtjev za teret?
Bez pobjede, bez naknade
Nikada ne plaćate unaprijed. Pokrivamo sve pravne i administrativne troškove i uzimamo naknadu samo kada za vas uspješno naplatimo naknadu.
Tehnologija koja radi za vas
Naši sustavi ubrzavaju provjere ispunjavanja uvjeta, organiziraju dokumentaciju i podržavaju brže pregovore — pomažući vam uštedjeti vrijeme i smanjiti ručni rad.
Jasan, transparentan proces
Obavještavamo vas o svakom koraku pomoću jednostavnih ažuriranja, jasnih objašnjenja i jednostavnog puta do rješavanja vašeg zahtjeva za teret.
Milijuni ljudi diljem svijeta nam vjeruju
Pogledajte sve recenzije klijenata na
Česta pitanja o zahtjevima za teret
*Imajte na umu da se naše usluge za zahtjeve za teret nude isključivo poslovnim klijentima (B2B) i podliježu pojedinačno dogovorenim uvjetima i odredbama.
Opći uvjeti i odredbe AirHelp web-mjesta NE primjenjuju se na usluge zahtjeva za teret
Za svaki upit bit će dostavljeni pojedinačni uvjeti i odredbe
Podnošenjem upita pristajete na primanje prilagođenih uvjeta ugovora
Iz samog upita ne proizlazi nikakva ugovorna obveza