Složeni zahtjevi za teret, sada jednostavni

Nadoknadite gubitak svog tereta uz stručnjake

Podnesite zahtjeve za odgovornost za oštećeni ili izgubljeni teret te teret u kašnjenju u zračnom, pomorskom i cestovnom prometu uz stručnjake za međunarodno pravo o prijevozu tereta.

Passengers having conversation in the airport lounge

Vodeći smo u svijetu za naknadu za let

Brza procjena

za potvrdu opravdanosti vašeg zahtjeva

Cjelovita podrška

s dokumentima, korespondencijom i pregovorima

Bez pobjede, bez naknade

tako da plaćate samo ako pobijedimo

STRUČNJACI ZA ZAHTJEVE ZA ZRAČNI I POMORSKI TERET

AirHelp. Gdje se pravna stručnost susreće s inteligentnom tehnologijom.

AirHelp koristi moćnu kombinaciju pravnog znanja i inteligentnih operativnih sustava kako bi pojednostavio ostvarivanje zahtjeva povezanih s teretom.

Naša tehnologija ubrzava provjere ispunjavanja uvjeta i procjene odgovornosti, dok naša globalna mreža pravnih stručnjaka upravlja složenostima međunarodnog transportnog prava.

S više od 3 milijuna uspješno riješenih zahtjeva za naknadu za putnike u zračnom prometu, izgradili smo reputaciju pouzdanosti, transparentnosti i dosljednih rezultata. To iskustvo sada prenosimo na zahtjeve za teret — nudeći moderan, učinkovit i bezrizičan način za nadoknadu gubitaka od prijevoznika.

Kome pomažemo

Stručna naplata zahtjeva za teret za vlasnike, otpremnike i osiguravatelje

Bilo da upravljate pošiljkama, osiguravate ih ili ih prevozite u ime klijenata, AirHelp čini zahtjeve za teret jednostavnima, transparentnima i bez rizika — u zračnom, kopnenom i pomorskom prijevozu tereta.

Vlasnici tereta

Pomažemo pošiljateljima da nadoknade gubitke zbog oštećenog, nestalog tereta ili kašnjenja tereta — rješavajući pravni posao, dokumentaciju i pregovore s prijevoznicima.

Otpremnici tereta

Pomažemo otpremnicima upravljajući složenim, vremenski osjetljivim zahtjevima, osiguravajući transparentnu komunikaciju i neometan proces naplate od početka do kraja.

Osiguravatelji tereta

Podržavamo osiguravatelje brzim provjerama ispunjavanja uvjeta, snažnom pripremom dokaza i učinkovitim pregovorima, pomažući u smanjenju administrativnog opterećenja.

Vlasnici tereta

Pomažemo pošiljateljima da nadoknade gubitke zbog oštećenog, nestalog tereta ili kašnjenja tereta — rješavajući pravni posao, dokumentaciju i pregovore s prijevoznicima.

Otpremnici tereta

Pomažemo otpremnicima upravljajući složenim, vremenski osjetljivim zahtjevima, osiguravajući transparentnu komunikaciju i neometan proces naplate od početka do kraja.

Osiguravatelji tereta

Podržavamo osiguravatelje brzim provjerama ispunjavanja uvjeta, snažnom pripremom dokaza i učinkovitim pregovorima, pomažući u smanjenju administrativnog opterećenja.

Imajte na umu da se naše usluge za zahtjeve za teret nude isključivo poslovnim klijentima (B2B) i podliježu pojedinačno dogovorenim uvjetima i odredbama.*

Vlasnici tereta

Pomažemo pošiljateljima da nadoknade gubitke zbog oštećenog, nestalog tereta ili kašnjenja tereta — rješavajući pravni posao, dokumentaciju i pregovore s prijevoznicima.

Otpremnici tereta

Pomažemo otpremnicima upravljajući složenim, vremenski osjetljivim zahtjevima, osiguravajući transparentnu komunikaciju i neometan proces naplate od početka do kraja.

Osiguravatelji tereta

Podržavamo osiguravatelje brzim provjerama ispunjavanja uvjeta, snažnom pripremom dokaza i učinkovitim pregovorima, pomažući u smanjenju administrativnog opterećenja.

Kako pomažemo

Vrste zahtjeva za teret

1. Oštećenje

Fizičko oštećenje ili oštećenje uzrokovano vodom, kontaminacija te zgnječena ili slomljena roba

2. Gubitak i neisporuka

Nedostajući teret, djelomični gubitak, pogrešno preusmjerene pošiljke ili ukradena roba

3. Kašnjenje

Kasni dolasci, produžena vremena prijevoza, propušteno presjedanje ili prekidi u rasporedu

4. Problemi s hladnjačama i kvarljivom robom

Odstupanja temperature, kvarenje, kontaminacija ili kvarovi opreme

5. Manjak pri isporuci

Odstupanja temperature, kvarenje, kontaminacija ili kvarovi opreme

Kako pomažemo

Vrste zahtjeva za teret

Oštećenje

Fizičko oštećenje ili oštećenje uzrokovano vodom, kontaminacija te zgnječena ili slomljena roba

Gubitak i neisporuka

Nedostajući teret, djelomični gubitak, pogrešno preusmjerene pošiljke ili ukradena roba

Kašnjenje

Kasni dolasci, produžena vremena prijevoza ili propušteno presjedanje.

Problemi s hladnjačama i kvarljivom robom

Odstupanja temperature, kvarenje, kontaminacija ili kvarovi opreme

Manjak pri isporuci

Manje isporučenih paketa ili manja neto težina od navedene u teretnici

Kako to funkcionira

Podnesite zahtjev u nekoliko minuta

1. korak

Podnesite zahtjev u nekoliko minuta

Prenesite podatke o svojoj pošiljci i dokumente i brzo ćemo potvrditi imate li pravo.

Pripremamo vaš slučaj

2. korak

Pripremamo vaš slučaj

Naš tim priprema najjači mogući slučaj za podršku vašem zahtjevu — i preuzima brigu o svemu.

Dobivate naknadu

3. korak

Dobivate naknadu

Uspješno osiguravamo vašu naknadu i prenosimo vaša sredstva — umanjeno za našu naknadu.

Zašto odabrati AirHelp za svoj sljedeći zahtjev za teret?

Bez pobjede, bez naknade

Nikada ne plaćate unaprijed. Pokrivamo sve pravne i administrativne troškove i uzimamo naknadu samo kada za vas uspješno naplatimo naknadu.

Tehnologija koja radi za vas

Naši sustavi ubrzavaju provjere ispunjavanja uvjeta, organiziraju dokumentaciju i podržavaju brže pregovore — pomažući vam uštedjeti vrijeme i smanjiti ručni rad.

Jasan, transparentan proces

Obavještavamo vas o svakom koraku pomoću jednostavnih ažuriranja, jasnih objašnjenja i jednostavnog puta do rješavanja vašeg zahtjeva za teret.

Milijuni ljudi diljem svijeta nam vjeruju

Prikazujemo naše recenzije s 5 zvjezdica.

Pogledajte sve recenzije klijenata na

Trustpilot Logo

Česta pitanja o zahtjevima za teret

*Imajte na umu da se naše usluge za zahtjeve za teret nude isključivo poslovnim klijentima (B2B) i podliježu pojedinačno dogovorenim uvjetima i odredbama.

  • Opći uvjeti i odredbe AirHelp web-mjesta NE primjenjuju se na usluge zahtjeva za teret

  • Za svaki upit bit će dostavljeni pojedinačni uvjeti i odredbe

  • Podnošenjem upita pristajete na primanje prilagođenih uvjeta ugovora

  • Iz samog upita ne proizlazi nikakva ugovorna obveza