Za željezničke partnere
Automatizirajte željezničku naknadu i povrat novca za svoje klijente
Pomažemo tvrtkama za upravljanje putovanjima, korporacijama te partnerima za prodaju karata i mobilnost da provjere imaju li pravo, upravljaju zahtjevima od početka do kraja i informiraju klijente — u velikom opsegu i bez početnih troškova.
Uz podršku AirHelpova globalnog iskustva u upravljanju prekidima putovanja putnika u velikom opsegu
Povratite do 6%
vaše korporativne potrošnje na putovanja vlakomObrađujemo više od 10 mil.
putovanja vlakom godišnjeBez troškova postavljanja
i jednostavna integracija
Osigurajte svojim klijentima naknadu bez povećanja svojeg tima za podršku
Prekidi u željezničkom prometu frustriraju klijente — i stvaraju puno ručnog posla za vaš tim. Trein-Vertraging by AirHelp automatizira proces naknade kako bi vaši klijenti dobili ono na što imaju pravo, a vaš tim trošio manje vremena na složene slučajeve.
Što radimo za vas
✔ Automatski provjerite imaju li pravo na naknadu nakon kašnjenja i otkazivanja vlakova
✔ Procijenite propis s najvećim iznosom naknade (EU ili nacionalni)
✔ Podnosite zahtjeve i upravljajte njima od početka do kraja
✔ Povećajte zadovoljstvo i lojalnost svojih klijenata
✔ Omogućite transparentno izvještavanje o količinama, ishodima i isplatama
Za neke partnere automatizacija znači i mjerljive uštede troškova — manje ručnih slučajeva i manje ponovljenih kontakata s klijentima.
Kako pomažemo vašim klijentima
Kašnjenja vlakova od 60+ minuta
Kad dođe do prekida, automatski provjeravamo imaju li putnici pravo i upravljamo cijelim procesom naknade od početka do kraja.
Propuštene vožnje i otkazivanja
Upravljamo povratom novca i naknadom kad klijenti imaju pravo na njih te ih pritom obavještavamo na svakom koraku.
Preopterećenje službe za klijente
Smanjujemo vaš zaostatak tako što od početka do kraja upravljamo zahtjevima i naknadnim radnjama — kako bi vaš tim ostao usredotočen na ono što je najvažnije.
Povećajte lojalnost i zadovoljstvo klijenata
Pretvorite prekide u povjerenje i dodatni prihod: brža rješenja i jasne obavijesti pomažu klijentima da se osjećaju zbrinuto i povećavaju vjerojatnost da će ponovno rezervirati kod vas.
Kako to funkcionira
1
Odaberite pravi model partnerstva koji potiče rast
Zajedno usklađujemo savršenu konfiguraciju za vaše poslovanje — prilagođavajući partnerstvo vašem brendu, putovanju vaših klijenata i ciljevima prihoda.
2
Povežite Trein-Vertraging s putovanjem svog klijenta
Uz podršku AirHelp, Trein-Vertraging se integrira u vaše postojeće sustave uz minimalan trud, tako da možete pokrenuti nove izvore prihoda bez ometanja svakodnevnog poslovanja.
3
Pokrenite uslugu i počnite zarađivati u velikom opsegu
Nakon aktivacije, prekidi prestaju biti mjesto troška. Otključavate novi prihod i pomažete svojim klijentima kada im je to potrebno. Svi pobjeđuju: vaše poslovanje raste, a vaši klijenti osjećaju da se o njima vodi briga.
Kako to funkcionira
1. korak
Odaberite pravi model partnerstva koji potiče rast
Zajedno usklađujemo savršenu konfiguraciju za vaše poslovanje — prilagođavajući partnerstvo vašem brendu, putovanju vaših klijenata i ciljevima prihoda.
2. korak
Povežite Trein-Vertraging s putovanjem svog klijenta
Uz podršku AirHelp, Trein-Vertraging se integrira u vaše postojeće sustave uz minimalan trud, tako da možete pokrenuti nove izvore prihoda bez ometanja svakodnevnog poslovanja.
3. korak
Pokrenite uslugu i počnite zarađivati u velikom opsegu
Nakon aktivacije, prekidi prestaju biti mjesto troška. Otključavate novi prihod i pomažete svojim klijentima kada im je to potrebno. Svi pobjeđuju: vaše poslovanje raste, a vaši klijenti osjećaju da se o njima vodi briga.
Partnerstvo s Trein-Vertragingom je jednostavno i bez rizika.
Nema početnih troškova ni dugoročnih obveza. Zarađujemo samo kada povratite sredstva. Podacima o željeznici rukuje se sigurno, obrađuju se isključivo u svrhu zahtjeva i nikad se ne upotrebljavaju izvan onoga što je potrebno. Jasno mjesečno izvještavanje osigurava potpunu transparentnost i usklađenost.